Introdução
Se você é aposentado ou pensionista do INSS e está tentando contratar um empréstimo consignado, provavelmente já se deparou com uma nova exigência: o desbloqueio do benefício. Essa etapa se tornou obrigatória para garantir que apenas o verdadeiro titular do benefício possa autorizar operações de crédito consignado, protegendo milhares de brasileiros contra fraudes e contratações indevidas.
Desde maio de 2025, o INSS implementou uma medida de segurança que bloqueia automaticamente a margem consignável de todos os beneficiários. Para liberar novamente o acesso ao crédito, é necessário realizar um procedimento simples pelo aplicativo Meu INSS, que inclui validação por biometria facial. Segundo dados do próprio instituto, essa iniciativa visa reduzir os casos de fraude que afetaram mais de 50 mil beneficiários nos últimos dois anos.
Sumário
- Por que é necessário desbloquear o benefício?
- Passo a passo completo para desbloqueio
- O que fazer após desbloquear
- Perguntas frequentes
Por que é necessário desbloquear o benefício para empréstimos consignados?
O bloqueio automático da margem consignável foi criado como uma barreira de proteção contra fraudes. Com o aumento de golpes envolvendo empréstimos consignados não autorizados, o INSS decidiu implementar uma camada adicional de segurança: agora, todo beneficiário precisa confirmar sua identidade através de biometria facial antes de liberar a margem para operações de crédito.
Essa medida funciona como um “cadeado digital” na sua margem consignável. Mesmo que alguém tenha acesso aos seus dados pessoais, não conseguirá contratar um empréstimo em seu nome sem que você realize o desbloqueio pessoalmente pelo aplicativo oficial. De acordo com o Banco Central, as reclamações sobre consignados não autorizados representavam 23% de todas as queixas do setor financeiro antes dessa implementação.
Quando essa exigência começou a valer
A exigência do desbloqueio entrou em vigor oficialmente em maio de 2025. A partir dessa data, todos os beneficiários do INSS que desejam contratar ou renovar empréstimos consignados precisam passar pelo processo de validação biométrica. Quem já tinha contratos ativos antes dessa data não foi afetado imediatamente — porém, ao tentar fazer portabilidade, refinanciamento ou novo empréstimo, a liberação se tornou obrigatória.
Importante destacar: essa não é uma medida temporária. O INSS informou que o bloqueio automático da margem consignável se tornou permanente, e o desbloqueio via biometria facial será necessário sempre que você desejar autorizar novas operações de crédito consignado ou cartão de crédito consignado.
Quem precisa fazer o desbloqueio
Basicamente, todo beneficiário do INSS que deseja contratar empréstimo consignado ou cartão consignado precisa realizar o desbloqueio. Isso inclui aposentados por idade, aposentados por invalidez, pensionistas e beneficiários de auxílios permanentes. A medida não faz distinção entre quem nunca contratou consignado e quem já é cliente antigo dos bancos.
Mesmo se você já tem empréstimos consignados ativos, ao tentar fazer uma nova operação — seja portabilidade para conseguir taxas menores, refinanciamento para trocar dívidas ou contratação de valor adicional — o sistema vai exigir que você desbloqueie novamente sua margem. Pense nisso como uma “autorização renovada” que garante que você realmente está ciente e de acordo com a operação.
Passo a passo completo: como desbloquear benefício no Meu INSS
O processo de desbloqueio é totalmente digital e pode ser feito em poucos minutos pelo celular. A boa notícia é que você não precisa ir até uma agência do INSS nem enfrentar filas — tudo acontece pelo aplicativo Meu INSS, que está disponível gratuitamente para Android e iOS. Vamos ao passo a passo detalhado para você fazer isso sem complicação.
Requisitos necessários antes de começar
Antes de iniciar o desbloqueio, certifique-se de ter em mãos: uma conta gov.br com nível prata ou ouro (se você ainda não tem, pode criar gratuitamente no site ou app gov.br), o aplicativo Meu INSS instalado no seu celular (busque por “Meu INSS” na loja de aplicativos), e um documento oficial com foto (RG ou CNH) para eventual consulta durante o processo.
Além disso, você vai precisar estar em um ambiente com boa iluminação para a biometria facial funcionar corretamente. A tecnologia precisa reconhecer seu rosto com clareza, então evite fazer o processo em locais muito escuros ou com luz direta no rosto que cause sombras excessivas.
Tutorial detalhado do desbloqueio
Passo 1: Abra o aplicativo Meu INSS no seu celular e faça login usando sua conta gov.br. Se for a primeira vez, o sistema vai pedir autorização para acessar seus dados — aceite para continuar. Aguarde o carregamento completo da tela inicial.
Passo 2: Na tela principal, localize a barra de pesquisa no topo e digite “desbloquear empréstimo” ou “liberar margem”. O sistema vai mostrar a opção “Desbloquear Benefício para Empréstimo e Cartão Consignado”. Toque nessa opção para prosseguir.
Passo 3: O aplicativo vai listar todos os seus benefícios ativos. Selecione o benefício que você deseja desbloquear para empréstimos consignados. Se você tem mais de um benefício (por exemplo, aposentadoria e pensão), pode desbloquear ambos repetindo o processo.
Passo 4: Agora vem a parte da biometria facial. O aplicativo vai abrir a câmera do celular e pedir que você posicione seu rosto dentro do círculo na tela. Siga as instruções que aparecem: você precisará mover lentamente o rosto para os lados conforme solicitado. Mantenha o celular na altura dos olhos e evite movimentos bruscos.
Passo 5: Após a validação biométrica ser aprovada, o sistema vai gerar um número de protocolo. Anote esse número ou faça uma captura de tela — ele será útil caso você precise consultar o andamento do desbloqueio ou resolver alguma pendência futura.
Dicas para realizar a biometria facial corretamente
A biometria facial é o ponto onde muita gente trava no processo. Pra facilitar sua vida, aqui vão algumas dicas práticas: remova óculos, bonés e acessórios que cubram parte do rosto antes de iniciar. O sistema precisa ver seu rosto completamente limpo.
Posicione-se em um ambiente com iluminação natural ou artificial uniforme — evite luz direta de janelas atrás de você ou sombras muito marcadas. Segure o celular na altura dos olhos, mantendo uma distância de aproximadamente 30 centímetros do rosto. E o mais importante: siga as instruções na tela com calma, sem pressa. Se a primeira tentativa não funcionar, respire fundo e tente novamente — é normal precisar de duas ou três tentativas até acertar o movimento.
O que acontece depois de desbloquear o benefício?
Depois que você conclui o processo de desbloqueio com sucesso, o sistema do INSS precisa processar sua solicitação. Não é instantâneo, mas também não demora muito. Uma vez aprovado, sua margem consignável fica liberada novamente para que bancos e instituições financeiras possam consultar e fazer propostas de empréstimo consignado.
É importante entender que o desbloqueio não significa que você já contratou um empréstimo — ele apenas libera a possibilidade de você receber propostas e escolher se deseja ou não contratar. Pense nisso como “abrir a porta” para que as ofertas cheguem até você, mas a decisão final de aceitar ou recusar continua sendo totalmente sua.
Quanto tempo demora para o desbloqueio ser processado
Na maioria dos casos, o desbloqueio é processado em até 48 horas úteis. Alguns beneficiários relatam aprovação em menos de 24 horas, mas o prazo oficial informado pelo INSS é de dois dias úteis. Durante esse período, o sistema valida sua biometria facial, confirma sua identidade e atualiza o status da sua margem consignável na base de dados.
Vale lembrar que finais de semana e feriados não contam como dias úteis. Então, se você fizer o desbloqueio numa sexta-feira à tarde, provavelmente só terá retorno na terça-feira seguinte. Por isso, se você está com pressa para contratar um consignado, faça o desbloqueio com alguns dias de antecedência.
Como consultar se o desbloqueio foi aprovado
Para verificar se seu desbloqueio já foi aprovado, abra novamente o aplicativo Meu INSS e acesse a seção “Extrato de Empréstimos Consignados” ou “Consultar Margem Consignável”. Se o desbloqueio foi processado com sucesso, você verá sua margem disponível para novas operações de crédito.
Outra forma de confirmar é tentando fazer uma simulação de empréstimo consignado diretamente com algum banco ou plataforma de comparação como o Meu Consig. Se o sistema conseguir buscar sua margem e apresentar propostas, significa que o desbloqueio está ativo. Caso contrário, você verá uma mensagem informando que a margem está bloqueada e precisa ser liberada.
Onde solicitar empréstimo consignado após o desbloqueio
Com a margem desbloqueada, você tem várias opções no mercado: pode ir diretamente ao banco onde recebe seu benefício, procurar outras instituições financeiras ou — a opção mais inteligente — usar plataformas que comparam propostas de vários bancos ao mesmo tempo. Essa última alternativa costuma resultar em taxas até 30% menores do que contratar direto com o primeiro banco que aparecer.
O mercado de crédito consignado é bastante competitivo, com bancos oferecendo condições bem diferentes entre si. Enquanto uma instituição pode cobrar 2,1% ao mês, outra oferece o mesmo empréstimo por 1,49% ao mês — uma diferença que, em contratos de 84 meses, pode representar milhares de reais a mais ou a menos no seu bolso.
Como o Meu Consig pode ajudar você
O Meu Consig é uma plataforma digital especializada em facilitar o acesso ao crédito consignado para aposentados e pensionistas do INSS. A gente utiliza tecnologia avançada para comparar automaticamente as propostas de diversos bancos e apresentar para você apenas as melhores opções disponíveis no momento — com as menores taxas e as condições mais vantajosas.
Mas não é só tecnologia: nosso diferencial está no atendimento humano do início ao fim. Você tem suporte especializado via WhatsApp em todas as etapas, desde a simulação inicial até o acompanhamento pós-contratação. Nossos consultores ajudam com dúvidas sobre documentação, auxiliam na assinatura digital dos contratos e avisam quando o dinheiro cai na conta. É como ter um especialista em crédito consignado ao seu lado durante todo o processo.
E os números comprovam a confiança dos nossos clientes: são mais de 21 mil avaliações 5 estrelas no Google e 2.100 avaliações 5 estrelas no Facebook — nenhuma outra empresa do segmento tem tantas avaliações positivas. Além disso, atendemos mais de 120 mil clientes somente em 2024, emprestando mais de 200 milhões de reais com segurança e transparência.
Vantagens de comparar propostas antes de contratar
Comparar propostas antes de assinar qualquer contrato pode gerar uma economia significativa. Como mencionamos, a diferença entre a taxa mais alta e a mais baixa do mercado pode chegar a 0,6 ponto percentual ao mês. Parece pouco? Em um empréstimo de R$ 20.000 em 84 meses, isso representa uma diferença de mais de R$ 4.500 no valor total pago.
Além da economia direta, comparar propostas permite que você escolha o melhor prazo de pagamento, avalie diferentes valores de parcela e encontre condições que realmente cabem no seu orçamento. Outra vantagem: você evita cair em ofertas enganosas ou taxas abusivas, pois tem uma visão clara do que o mercado está oferecendo naquele momento. Resumindo: comparar é sempre a escolha mais inteligente financeiramente.
Perguntas frequentes sobre desbloqueio de benefício
Quem precisa desbloquear o benefício para empréstimo consignado?
Todos os beneficiários do INSS que desejam contratar empréstimo consignado, cartão consignado ou fazer portabilidade e refinanciamento precisam realizar o desbloqueio. Isso inclui aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios permanentes. A medida vale tanto para quem nunca contratou consignado quanto para quem já tem contratos ativos e deseja fazer novas operações.
Quanto tempo leva para desbloquear o benefício no INSS?
O processo de desbloqueio em si, pelo aplicativo Meu INSS, leva apenas alguns minutos. Porém, o processamento e aprovação pelo sistema do INSS pode demorar até 48 horas úteis. Na prática, muitos beneficiários conseguem a liberação em menos de 24 horas, mas o prazo oficial é de dois dias úteis.
Onde fazer o desbloqueio do benefício para empréstimo?
O desbloqueio deve ser feito exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS ou pelo site oficial meu.inss.gov.br. Não é possível realizar esse procedimento em agências bancárias, correspondentes bancários ou por telefone. Você precisa ter uma conta gov.br ativa e realizar a validação por biometria facial diretamente nos canais oficiais do INSS.
Como saber se meu benefício está bloqueado para empréstimo?
Você pode verificar o status da sua margem acessando o aplicativo Meu INSS e consultando a opção “Extrato de Empréstimos Consignados” ou “Consultar Margem Consignável”. Se a margem estiver bloqueada, o sistema informará claramente e oferecerá a opção de desbloqueio. Outra forma é tentar fazer uma simulação de consignado — se o sistema não conseguir buscar sua margem, significa que está bloqueada.
Porque o INSS bloqueou os benefícios para empréstimo consignado?
O INSS implementou o bloqueio automático da margem consignável como uma medida de segurança contra fraudes e contratações não autorizadas. Segundo dados do instituto, mais de 50 mil beneficiários foram vítimas de empréstimos consignados fraudulentos nos últimos anos. Com o desbloqueio via biometria facial, apenas o verdadeiro titular do benefício consegue autorizar operações de crédito, reduzindo drasticamente os casos de fraude.
Conclusão
Desbloquear seu benefício para empréstimos consignados é um processo simples, rápido e essencial para garantir sua segurança financeira. Com a implementação dessa medida pelo INSS, você tem a certeza de que ninguém conseguirá contratar crédito em seu nome sem sua autorização expressa através da biometria facial. São apenas alguns minutos no aplicativo Meu INSS que podem evitar dores de cabeça enormes no futuro.
Mas lembre-se: desbloquear a margem é apenas o primeiro passo. Antes de assinar qualquer contrato de empréstimo consignado, compare as propostas de diferentes bancos. A diferença entre uma boa e uma má escolha pode representar milhares de reais ao longo do tempo. Taxas menores, prazos mais adequados e condições transparentes fazem toda a diferença no impacto que o consignado terá no seu orçamento mensal.
E é exatamente nisso que o Meu Consig pode ser seu melhor parceiro. Com nossa plataforma, você compara propostas de vários bancos em minutos, recebe atendimento humano especializado via WhatsApp e tem a garantia de estar contratando as melhores condições disponíveis no mercado. Faça uma consulta gratuita e descubra quanto você pode economizar escolhendo a proposta certa. Cadastre-se.