Certidão negativa do CCS: quando ela pode ser pedida e como emitir

Quando a certidão negativa pode ajudar

Se uma instituição pediu um documento que demonstre a ausência de relacionamento bancário ativo, você pode tentar emitir gratuitamente a Certidão Negativa de Relacionamento com o Sistema Financeiro Nacional (SFN), serviço oferecido pelo Banco Central. O pedido é feito pela internet, com CPF e preenchimento do código de verificação exibido na tela. A certidão é gerada se o sistema não encontrar conta corrente, poupança, investimento ou outro relacionamento ativo coberto com instituição autorizada pelo BC.

Ela pode ser útil em uma etapa documental específica, por exemplo quando um processo de análise socioeconômica pede uma comprovação desse tipo. Isso não significa que toda bolsa, universidade, processo judicial ou órgão público exija a certidão. Confira o edital, checklist ou orientação de quem solicitou o documento antes de iniciar o pedido; se a instituição aceitar outro comprovante, siga a regra dela.

A página oficial do Gov.br explica que o documento pode ser usado, em geral, como parte da comprovação de falta de condições financeiras em pedidos de Justiça gratuita ou bolsas estudantis. A decisão, porém, depende do processo e dos critérios de quem analisa o pedido. O documento é uma peça de uma documentação maior, quando for solicitado, e não substitui comprovantes de renda ou patrimônio exigidos à parte.

Um exemplo concreto ajuda a entender o caráter condicional: no checklist de ingresso 2026 do Núcleo de Atenção Solidária da PUC-Campinas, o item 14 pede Certidão Negativa CCS quando um membro do grupo familiar não possui ou nunca possuiu certos vínculos bancários. O mesmo checklist lista separadamente o Relatório SCR (item 14.1), o Relatório CCS do Registrato (14.2) e extratos (14.3). Esse é um requisito daquele processo e não uma regra geral para bolsas; confira a lista vigente da instituição que pediu seus documentos.

Como solicitar pela internet

A solicitação é feita no serviço oficial “Emitir certidão negativa de Contas e Relacionamentos”, do Gov.br, que encaminha ao sistema do Banco Central. O serviço é gratuito e a página informa atendimento imediato. Tenha seu CPF à mão e use o botão “Iniciar” na página oficial.

1. Abra o serviço do Gov.br e confira se está na página de emissão da certidão negativa de contas e relacionamentos. Evite links recebidos por mensagens ou páginas que cobrem para emitir um documento gratuito.
2. Na tela do sistema, informe o CPF da pessoa para quem a certidão será emitida e preencha o código visual de verificação solicitado.
3. Selecione “Emitir”. O resultado depende dos relacionamentos ativos encontrados nas bases consultadas pelo serviço. A certidão negativa só é emitida quando a condição indicada pelo BC é atendida.
4. Se o documento for gerado, salve o arquivo e confira se nome e demais informações estão corretos. O serviço também oferece uma etapa de validação usando o código que consta na certidão.

A página do serviço informa que qualquer pessoa física pode usar a emissão e lista o CPF como documentação comum. Caso esteja ajudando outra pessoa, faça o procedimento com os dados e autorização dela; não compartilhe CPF ou o arquivo em canais públicos. Se a tela mudar, siga as instruções apresentadas no próprio canal oficial do Banco Central.

Por que o sistema pode não emitir

A condição principal não é simplesmente “nunca ter tido conta”. O serviço informa que a certidão é emitida somente quando não existe conta corrente, poupança, investimento ou outro relacionamento ativo com bancos, financeiras e demais instituições autorizadas pelo Banco Central. Uma relação ativa pode impedir a emissão mesmo quando a conta está parada, sem movimentação recente ou não é usada no dia a dia.

A página oficial não afirma que todo vínculo passado, já encerrado, impede a certidão. Por isso, não conclua que um relacionamento antigo, por si só, inviabiliza o pedido. O critério descrito pelo serviço é a existência de relação ativa. Se o resultado não vier, use os canais de consulta indicados pelo BC para entender o registro atual em seu caso.

Também não transforme a tentativa de obter um documento em motivo para fechar uma conta. Encerrar relacionamento pode ter consequências práticas, e a certidão não deve ser tratada como benefício que justifique uma decisão financeira automática. Primeiro descubra qual instituição aparece e confirme se a relação está realmente ativa e reconhecida por você.

Se você esperava a certidão e ela não foi emitida

O próximo passo é verificar quais relacionamentos aparecem associados ao seu CPF. O Banco Central indica consultar o Relatório de Contas e Relacionamentos (CCS) no Registrato. A consulta ajuda a identificar instituições com as quais há ou houve relacionamento informado, conforme os dados disponíveis no sistema. Se surgir uma instituição que você não reconhece ou uma relação que deveria estar encerrada, entre em contato diretamente com ela e peça esclarecimentos e os procedimentos cabíveis.

Guarde protocolos, respostas e comprovantes que ajudem a esclarecer a situação. Se a instituição informar que o vínculo já foi encerrado ou corrigir um dado, pergunte qual prazo e qual confirmação documental se aplicam. Depois, você pode consultar novamente o CCS e tentar emitir a certidão, se ainda precisar dela. O Banco Central não substitui a instituição no tratamento de uma relação individual; a própria página do serviço direciona dúvidas ao Fale Conosco do BC.

Se você reconhece a relação e ela continua ativa, o documento negativo não corresponde à situação registrada. Nesse cenário, entregue à instituição solicitante a explicação ou o documento alternativo que ela aceitar, se houver. Não declare que não possui vínculo quando o relatório mostra uma relação ativa, e não altere sua relação bancária apenas para tentar atender a uma exigência sem antes avaliar as consequências.

Certidão negativa, relatório CCS e SCR são coisas diferentes

A certidão negativa é um resultado específico: declara que o serviço não identificou os relacionamentos ativos cobertos e, por isso, pode ser emitida. Já o Relatório de Contas e Relacionamentos (CCS) consultado no Registrato mostra em quais bancos e instituições há ou houve conta, investimento ou outro relacionamento, além das datas de início e, quando disponível, fim. O Banco Central informa que o relatório serve para conferir vínculos e verificar eventual uso indevido de CPF; se houver dado incorreto ou desconhecido, a orientação é procurar a instituição financeira responsável. O CCS não apresenta saldos ou movimentações. São documentos com funções diferentes.

O SCR também é diferente. Ele é o Sistema de Informações de Créditos, relacionado a operações de crédito informadas pelas instituições ao Banco Central. Uma consulta ao SCR não substitui a certidão negativa de relacionamento nem o relatório CCS. Se um checklist pede cada documento em itens separados, trate-os separadamente e confirme o que deve ser enviado.

O que separar para o processo que pediu o documento

Antes de anexar a certidão, volte à instrução recebida e confira quem deve apresentar o documento: apenas o candidato, cada integrante do grupo familiar ou outra composição. Verifique também período de referência, formato aceito, necessidade de validação e prazo de entrega. A lista da instituição solicitante define os documentos necessários e pode ser atualizada; use a versão vigente para o seu processo.

• Leia o edital ou checklist completo, inclusive observações e atualizações publicadas pela instituição.
• Confirme a quem o documento se refere e se há um modelo, código de validação ou forma específica de envio.
• Não substitua certidão, CCS, SCR, comprovante de renda ou declaração por outro arquivo sem confirmar que a instituição aceita a substituição.
• Se o serviço não emitir o documento, informe isso ao responsável pelo processo e pergunte qual prova ou orientação deve ser apresentada enquanto você verifica o registro.

Em processos de perfil socioeconômico, a certidão não descreve todos os recursos ou circunstâncias da pessoa. A instituição pode pedir documentos adicionais para renda, composição familiar, patrimônio e outras informações. Apresente informações verdadeiras e completas conforme as instruções aplicáveis; não use a certidão como se fosse uma declaração geral de ausência de bens ou recursos.

Fontes oficiais consultadas

Banco Central do Brasil / Gov.br, “Emitir certidão negativa de Contas e Relacionamentos”: https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-certidao-negativa-de-relacionamento-com-o-sfn?id=10586&origem=servico (aberta em 04/11/2026; página informa o escopo, condição de emissão, CPF, captcha, gratuidade, atendimento imediato e validação).

PUC-Campinas, Núcleo de Atenção Solidária, “Relação de documentos (checklist) — Ingresso 2026”, atualização 11/12/2025, p. 2: https://vestibularsocial.puc-campinas.edu.br/docs/ANEXO%20I%20-%20RELACAO%20DE%20DOCUMENTOS%20%28CHECKLIST%29%20-%20INGRESSO%202026.pdf (aberto em 04/11/2026; exemplo institucional condicionado, com certidão CCS, relatório SCR e relatório CCS em itens distintos).

Banco Central do Brasil, FAQ “Relatório de Contas e Relacionamentos (CCS)”: https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/s/relatorio-de-contas-e-relacionamentos-em-bancos-ccs (conteúdo consultado em 04/11/2026; explica o que o relatório exibe, sua finalidade de conferência e a orientação de procurar a instituição responsável por informação incorreta ou desconhecida).